九五至尊老品牌

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九五至尊老品牌:九五至尊老品牌用水申请业务管理办法(试行)

九五至尊老品牌:第一章 总  则

      第一条 编制目的

      为规范公司用水申请业务管理工作,明确工作流程和时限,提高对外服务水平,特制定本办法。

      第二条 主要内容

      本办法根据公司实际情况,规定了用水申请业务各环节的部门职责分工、工作流程、工作时限和资料管理等。

      第三条 适用范围

      本办法适用于我司(含各营业网点)受理的所有用水申请业务的实施和管理工作。

九五至尊老品牌:第二章 相关管理部门主要职责

      第四条 管网管理部主要职责

      负责受理用水申请、用水报装现场勘察、方案设计与批复;开具破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面)等证明材料,通知用户领取工程预算书、新报装水表的供用水协议审核及签订、给水管道施工合同的拟定、签订及寄送;参与管道工程开线、验收(勘察人员:确认管道走向及位置是否与方案设计的管线走向及位置一致;GIS组外业工作人员:确认项目新建DN80及以上管线走向及位置,定位管线节点、水表信息位置);协调施工过程中各方之间的信息交流传递;处理工程变更事宜,涉及方案变更出具供水设计变更方案;管道数据采集及录入;审核对外报送的竣工资料;报装用水资料的建册归档。

      第五条 建设管理部主要职责

      负责工程项目预算、结算的编制与审核,对用户提出的预结算审定价进行审查并出具反馈意见;对接工程项目中预结算的相关问题及细节;编制工程材料单等工作。

      第六条 安装工程管理部主要职责

      负责管道工程派工,提供施工作业实施及围蔽方案,组织DN80及以上管道工程开线、验收(核对完工工程量、确认管道走向及位置)、二次供水工程试压;审核施工进度计划;负责办理公司工程破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等)相关手续;维护公司施工资质及安全施工许可证,协助用户办理供应商入库事宜;巡查安全文明措施落实情况等工作。

      第七条 施工管理部门(含安装一、二、三队、水务水电公司)主要职责

      参与管道工程开线、验收(核对完工工程量、确认管道走向及位置、水表安装是否符合规范)、隐蔽工程签证;负责与材料供应部对接开具工程项目领料单、组织材料进场、设备检验,实施施工组织设计方案;施工现场管理工作、现场监管管道工程的施工、处理施工中出现的质量隐患或事故;组织DN80及以上管道工程(含顶管施工)的管道试压;落实安全生产责任制度,检查安全文明措施落实情况,与施工现场参建各方之间的信息交流、信息传递和信息处理,与用户对接确定工程项目的工程量、办理工程项目补退材料手续,完成工程项目竣工图、完善竣工资料、收集工程完工竣工资料。

      第八条 工程质量监督管理部主要职责

      参与管道工程开线、验收(核对完工工程量);负责DN80及以上管道工程的施工、顶管施工碰接的工程质量监管;参与核实管道试压、消毒冲洗、核对工程项目施工工程量等工作。

      第条  各营业分公司主要职责

      负责受理所在辖区用水申请、用水报装现场勘察、方案设计与用水报装(水表口径DN25及以下,管径为DN50及以下)的批复;填写报装意见、通知用户领取工程预算书、新报装水表供用水协议的签订及寄送;参与管道工程开线、验收(了解项目管道走向及附属设施位置、确认水表位置安装是否符合规范);协调施工过程中各方之间的信息交流传递;处理工程变更事宜,出具供水设计变更方案;报装用水资料的建册归档。

      第条  各营业所主要职责

      负责受理用水申请、填写报装意见、参与用水报装现场勘察、管道工程开线及验收工作(了解项目管道走向及附属设施位置、确认水表位置安装是否符合规范)。

      第十一条  二次供水管理部主要职责

      负责分表到户工程(分表户数为100户及以上,其中不包含总表)的用水报装现场勘察、二次供水方案设计与批复;通知用户领取工程预算书;新报装水表的供用水协议审核及签订、给水管道施工合同的拟定、签订及寄送;审核建筑给水工程设计方案及资料的完整性,组织建筑给水工程的验收,出具《建筑给水工程质量验收意见表》;参与二次供水方案的开线、验收;协调施工过程中各方之间的信息交流传递;处理工程变更事宜,出具建筑给水工程设计变更方案。

      第十二条  劳务外派队伍及顶管施工单位主要职责

      从事管道工程施工的合格劳务外派队伍,需具备水电安装施工资质且经公司审核通过,经招评标后中标的合格顶管施工单位,需具备管道工程牵引施工的相关资质且经公司审核通过,参与管道工程开线、验收(核对完工工程量、明确告知施工管线走向及位置);负责按照经审批的施工方案进行安全文明施工、落实保证安全措施、顶管施工碰接、施工围蔽、材料运输、退料、管道试压、消毒冲洗、收集施工现场影像资料、填写完工证等工作。

 

第三章 水表或管道口径在DN50及以下的用水申请(不含简易报装)操作流程

 

      第十 用水报装申请

      用水申请人填写《九五至尊老品牌用水报装申请表》,并将表格内容上传至网上营业厅,或前往供水服务大厅、各辖区营业网点、行政服务中心提交申请。

      第十 受理审核报装资料

      用水申请由供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心窗口工作人员受理,工作时限为0.5个工作日。窗口工作人员应依照《九五至尊老品牌用水报装指南》进行资料审核。资料不全或审核不通过的,用水申请不予受理并退回资料,同时告知用水申请人所缺资料或资料审核不通过的原因。资料齐全且审核通过的,用水申请予以受理。窗口工作人员出具《用水申请提交资料回执》交予用水申请人,并将有关申请用水信息资料录入用水报装系统,将相关纸质文件资料移交至勘察人员。

      第十五条 供水设计批复

      供水设计批复流程包含现场踏勘、供水方案设计、供水方案设计审核和编制工程预算节点,各节点经办人需同步完成用水报装系统资料录入,总工作时限为6个工作日。

     (一)现场踏勘

      勘察人员收到用水报装申请资料后,2个工作日内与各片区营业网点负责人,共同对用水申报地址进行现场勘察,与用户确认水表安装位置及管道走向。

      如现场勘察发现该用水报装项目涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),需告知用户在用水申请报装工程款缴费前完成破、补路面相关手续。如属于市政道路,用户需前往相关单位提交资料,办理占用、挖掘城市道路审批手续;如属于村道或小区内道路,用户需与村委会、街道办或因施工受影响的用户进行沟通协商是否同意破、补路面,并确定相应的施工时间;如需接驳其他用户专管,用户需自行与其他用户沟通协商并让其开具同意其接驳相关证明。

     (二)供水方案设计

      勘察人员开展供水方案设计工作。工作内容包含(但不仅限于):用水申请资料技术性审核和编制供水方案设计图。工作时限为1.5个工作日。

      经资料技术审核和现场踏勘,不存在违章用水、申报资料不实或室内给水设施不符合规范等情况的,勘察人员应拟定供水方案设计,绘制供水方案CAD设计图纸(财政工程的供水方案设计图纸需按比例规范出图)并完成用水报装系统资料录入,录入信息包括水表信息、工程信息及供水方案CAD设计图纸。涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),属于市政道路的,需准备相关破路资料,并将纸质资料送至供水服务大厅服务窗口处;属于村道或小区内道路的,需告知服务大厅工作人员,在报装用水申请人缴交工程款前,确认提交其他用户同意其进行破、补的相关证明。

      经资料技术审核和现场踏勘,发现存在下列情况之一的,用水申请批复结果为退案,勘察人员应在用水报装系统填写注销申请,并推送至管网管理部经理审核:

      1.用水申请人或申报用水地址存在违章用水行为(以勘察人员现场踏勘结果为准);

      2.发现申报资料不实或与现场实际情况不相符。

     (三)供水方案设计审核

      管网管理部经理或各营业分公司经理需在1.5个工作日内对勘察人员提交的供水方案设计、用户报装相关资料或注销申请进行审核。

     (四)编制工程预算书

      建设管理部或各营业分公司的预结算员接收审批通过的供水方案设计资料后应在1个工作日内编制工程预算书,并将工程预算书录入用水报装系统并提交。

      第十条 通知用水申请人领取工程预算书

      供水服务大厅窗口工作人员收到用水报装系统的电子工程预算书及相关资料后,需于0.5个工作日内通知用水申请人前往供水服务大厅领取《工程预算书》;如项目涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),属于市政道路的,将围蔽大样图、方案设计、我司营业执照复印件等办理破路资料与工程预算书一同交给用户,由用户前往相关单位办理窗口提交资料办理占用、挖掘城市道路审批;属于村道或小区内道路,提供村委会、街道办或因施工受影响的用户进行沟通协商是否同意破、补的相关证明。我司出具的方案设计图纸未加盖设计院出图章,若用户需加盖设计院出图章的设计图纸,须用户自行委托设计单位。

      填写注销申请的项目,如勘察人员在踏勘现场返还所有用水申请报装资料给申请人,需申请人在《九五至尊老品牌用水报装申请表》上签名确认已收回用水申请报装资料,勘察人员在填写注销申请中将用户签名确认的《九五至尊老品牌用水报装申请表》作为附件上传。如勘察人员未在踏勘现场返还所有用水申请报装资料给申请人,需将资料移送至供水服务大厅或各辖区营业网点的工作人员。工作人员收到相关资料后立即通知用水申请人前往供水服务大厅或各辖区营业网点领取所有用水申请报装资料,并要求申请人在《九五至尊老品牌用水报装申请表》上签名确认已收回用水申请报装资料,勘察人员在填写注销申请中将用户签名确认的《九五至尊老品牌用水报装申请表》作为附件上传。

      对用水申请作注销处理的,自注销审核通过之日起即视为用水申请业务办结。

      用水申请人提交资料不完善的,用水申请人按《用水申请待补齐资料清单》内容完善相关资料后,需前往供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心重新提交用水申请,不得使用原受理编号再次提交审批。

      第十条 工程缴费及开具发票

      用水申请人缴交工程预算费用后,供水服务大厅工作人员同步完成用水报装系统的电子系统资料录入并提交。收款员完成收款并开具发票后,同步完成用水报装系统的电子系统资料录入并提交。

      第十八条 管道工程施工

      安装工程管理部或所在辖区营业分公司负责人自收到派工资料后,进行施工派工并同步完成电子系统资料录入,安装工程管理部或所在辖区营业分公司经理自收到派工单后,分派至施工管理部门或营业分公司仓管员,施工管理部门或营业分公司仓管员在接到派工任务后开具材料出库单,并交由劳务外派队伍进行管道工程施工。对施工过程中发现的问题,劳务外派队伍需提前通知施工管理部门,以便及时协调处理。

      第十九条 管道工程竣工

      管道工程完成施工后,施工管理部根据劳务外派队伍提交的工程完工资料,并对水表信息资料进行审核,签名确认后同步完成用水报装系统的电子系统资料录入及提交。如项目涉及新装水表,施工管理部项目负责人需在3个工作日内录入电子系统资料,并将新装水表的相关信息一同录入并提交。

      第二十条 开锁通水

      项目结算方式为按实结算的,用户结清项目工程款后,施工管理部在2个工作日内对新装水表进行开锁通水。

      第二十一条 归档

      归档流程责任人为管网档案技术员。管网档案技术员须在收到资料之日起5个工作日内进行归档。

第四章 水表或管道口径在DN80及以上的用水申请操作流程

      第二十二条 用水报装申请

用水申请人需填写《九五至尊老品牌用水报装申请表》并按表格内容上传至网上营业厅或前往供水服务大厅、各辖区营业网点、行政服务中心提交申请。

      第二十三 受理审核报装资料

      用水申请由供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心窗口工作人员受理,工作时限为0.5个工作日。窗口工作人员应依照《九五至尊老品牌用水报装指南》进行资料审核。

      资料不全或审核不通过的,用水申请不予受理退回资料,并告知用水申请人所缺资料或资料审核不通过的原因。资料齐全且审核通过的,用水申请予以受理。窗口工作人员出具《用水申请提交资料回执》交予用水申请人,并将有关申请用水信息资料录入用水报装系统,将相关纸质文件资料移交至勘察人员。

      资料齐全且审核通过的,用水申请予以受理。窗口工作人员出具《用水申请提交资料回执》交予用水申请人,并将有关申请用水信息资料录入用水报装系统,将相关纸质文件资料移交至勘察人员。

      第二十四条 供水设计批复

      供水设计批复流程包含现场踏勘、供水方案设计、供水方案设计审核、编制工程预算节点,各节点经办人需同步完成用水报装系统资料录入,总工作时限为7个工作日。

     (一)现场踏勘

      管网管理部勘察组及所属片区营业网点的勘察人员收到用水报装申请资料后,2个工作日内与各营业网点负责人共同对用水申报地址进行现场勘察,与用户确认水表安装位置及管道走向。

      1.如现场勘察发现该用水报装项目涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),需告知用户在用水申请报装工程款缴费前要完成破、补路面的相关手续。如属于市政道路,用户需前往相关单位提交资料办理占用、挖掘城市道路审批手续;如属于村道或小区内道路,用户需与村委会、街道办或因施工受影响的用户进行沟通协商是否同意破、补路面以及相应的施工时间;如需接驳其他用户专管,用户需自行与其他用户沟通协商并让其开具同意其接驳的相关证明。

      2.报装项目为报装基建用水的,管网管理部勘察人员需在用水方案中加注项目是否属于二次供水范畴,同时将涉及建筑给水工程的相关资料提交至二次供水管理部,由二次供水管理部跟踪二次供水设施设计方案审核工作,并出具《建筑给水工程设计方案审核表》,该表一式两份,用户签名确认后,一份交还用户,一份交二次供水管理部存档。

      3.报装项目原已报装基建用水,现进行永久用水报装的,勘察人员需将用户申请报装的项目及二次供水相关资料转交二次供水审核验收组,二次供水管理部对资料进行审核,并组织二次供水验收相关工作。二次供水验收通过后方可进行永久性用水报装。

      4.报装项目涉及抄表到户,分表户数大于100户的,水表总表至入户分表供水管道(包括各户分表)的方案涉及由二次供水管理部负责,水表总表及总表前接驳市政供水管道的方案设计由管网管理部勘察人员或各营业分公司勘察人员负责。

     (二)供水方案设计

      勘察人员开展供水方案设计工作。工作内容包括(但不仅限于):用水申请资料技术性审核和编制供水方案设计图。工作时限为1.5个工作日。

      经资料技术审核和现场踏勘,不存在违章用水、申报资料不实或室内给水设施不符合规范等情况的,勘察人员拟定供水方案设计,绘制供水方案CAD设计图纸并完成用水报装系统资料录入。录入信息包括水表信息、工程信息及供水方案CAD设计图纸。涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),属于市政道路的,需准备相关破路资料,并将纸质资料送至供水服务大厅服务窗口处;属于村道或小区内道路的,需告知大厅窗口工作人员,报装用水申请人缴交工程款前,需提交村委会或小区物业同意其进行破、补路面的相关证明。

      经资料技术审核和现场踏勘,发现存在下列情况之一的,用水申请批复结果为退案,勘察人员应在用水报装系统填写注销申请,并报送至管网管理部经理审核:

      1.用水申请人或申报用水地址存在违章用水行为(以勘察人员现场踏勘结果为准);

      2.发现申报资料不实或与现场实际情况不相符。

     (三)供水方案设计审核

      供水方案设计审核时限为1.5个工作日,管网管理部经理对勘察人员提交的供水方案设计、用户报装相关资料或注销申请进行审核。报装水表口径或管径在DN100及以上,需经分管领导审批供水方案设计。

     (四)编制工程预算书

      建设管理部预结算员接收审批通过的供水方案设计资料后,应在1个工作日内编制工程预算书及出具材料单,并将工程预算书及材料单录入用水报装系统并提交。

      第二十五条 通知用水申请人领取工程预算书

      供水服务大厅窗口工作人员收到用水报装系统的电子工程预算书及相关资料后,0.5个工作日内通知用水申请人前往供水服务大厅领取《工程预算书》;如项目涉及破、补路面(人行道、水泥路、绿化带、沥青路面等),属于市政道路的,将破路证明、围蔽大样图、方案设计、我司营业执照复印件等办理破路资料与工程预算书一同交给用户,并告知用户前往相关单位提交资料办理占用、挖掘城市道路审批手续;属于村道或小区内道路的,需提供村委会或小区物业同意其进行破、补路面的相关证明。我司出勘察方案,用户如需有资质的设计图纸,由用户自行委托设计单位出具设计图。

      填写注销申请的项目,如勘察人员在踏勘现场返还所有用水申请报装资料给申请人,需申请人在《九五至尊老品牌用水报装申请表》上签名确认已收回用水申请报装资料,勘察人员在填写注销申请中,将用户签名确认的《九五至尊老品牌用水报装申请表》作为附件上传。如勘察人员未在踏勘现场返还所有用水申请报装资料给申请人,需将资料移送至供水服务大厅或各辖区营业网点的工作人员。工作人员收到相关资料后,立即通知用水申请人前往供水服务大厅或各辖区营业网点领取所有用水申请报装资料,并要求申请人在《九五至尊老品牌用水报装申请表》上签名确认已收回用水申请报装资料,勘察人员在填写注销申请中将用户签名确认的《九五至尊老品牌用水报装申请表》作为附件上传。

      对用水申请作注销处理的,自注销审核通过之日起即视为用水申请业务办结。

      用水申请人提交资料不完善的,用水申请人按《用水申请待补齐资料清单》内容完善相关资料后,需到供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心重新提交用水申请,不得使用原受理编号再次提交审批。

      第二十六条 工程合同签订及缴费

      用水申请人领取工程造价预算书、初步拟定的工程合同及供用水协议后,如对工程合同有异议,需与我司前台工作人员进行沟通确认,涉及工程工期、造价、缴费方式等重要细节,需经管网管理部经理审核批准。双方确认合同所有条款后进行签订,用户签订合同并缴交工程预算费用后,供水服务大厅工作人员同步完成用水报装系统的电子系统资料录入并提交。收款员完成收款并开具发票后,同步完成用水报装系统的电子系统资料录入并提交。

      第二十条 管道工程施工

      安装工程管理部分管领导自收到派工资料后,进行施工派工并同步完成电子系统资料录入,安装工程管理部经理自收到派工单后,分派至安装工程管理部项目负责人,安装管理部项目负责人需在2个工作日内协调工程项目开线时间,并负责通知。确定施工后,施工管理部项目负责人负责领表审批及领取材料单审批流程、确认工程施工日期。在施工期间,安装工程管理部对工程项目进行监督管理,施工管理部及工程质量监督管理部对工程项目进行现场跟踪监督管理、落实跟进。对于施工过程中发现的问题,劳务外派队伍需提前通知我司施工管理部门,以便及时协调处理。施工管理部、工程质量监督管理部及劳务外派队伍需对工程中涉及隐蔽的工程进行确认及拍照打印相片收集,与用户沟通并完成相关工程量签证。

      第二十条 管道工程竣工验收

      管道工程完成施工后,需试压的管道工程由工程质量监督管理部、施工管理部门、劳务外派队伍负责试压,试压验收资料由施工管理部门负责整理;劳务外派队伍做好管道试压准备后, 需提前0.5天通知试压验收部门。无需试压的管道工程,直接由施工管理部门负责督促劳务外派队伍,于管道工程完工后5个工作日内提交完工证;施工管理部门收到劳务外派队伍提交的完工证后,需在3个工作日内完成资料整理,并向安装工程管理部提交报验单。安装工程管理部在收到报验单后,3个工作日内组织施工管理部门、劳务外派队伍、勘察人员、管网管理部GIS组外业工作人员、工程质量监督管理部以及用户对该项目进行竣工验收。

      参与验收的部门需及时安排人员参加。如部门的相关管道项目工作人员因故不能参加验收, 所属部门负责人需安排本部门其他人员代履职责。验收完成后,施工管理部的项目负责人负责对完工证、工程量签证单及竣工图等竣工资料进行审核及完善,并在工程完工后的11个工作日内,与各公司相关部门及用户办理竣工验收和完工证确认手续。

      如涉及财政工程,施工管理部负责对完工证、工程量签证单及竣工图等竣工资料进行审核及完善,并在工程完工后的14个工作日内,与各公司相关部门及用户办理竣工验收和完工证确认手续后将完工证递交安装工程管理部后10个工作日内出具工程竣工图,并于1个月内按财政结算要求完善竣工结算资料后移交管网管理部进行汇总审核后由相关人员负责工程款回收工作。

      第二十条 编制工程结算书

      建设管理部的预结算员接收审批通过的完工证及工程量签证单等竣工资料后,应在3个工作日内计算工程最终造价费用,编制工程结算书,并将工程结算书录入用水报装系统并提交。如涉及财政工程,建设管理部收到完工证后在5个工作计算工程最终造价费用,编制工程结算书,并将工程结算书录入用水报装系统并提交。

      第三十条 通知用水申请人领取工程结算书、结清工程款

      供水服务大厅窗口工作人员收到工程结算书后,立即通知用水申请人前往供水服务大厅领取《工程结算书》,并告知项目是否需要补缴工程款或办理退款手续。补缴工程款或退款手续办理完成后,窗口工作人员需将相关电子资料录入用水报装系统并提交。

      第三十一条 开锁通水

      用户结清项目工程款后,施工管理部对新装水表进行开锁通水。如该项目涉及二次供水验收的,需由二次供水管理部出具建筑给水工程验收合格证明,如有天面或地下水池的,还需用户提供有资质条件的清洗机构和检验机构,出具二次供水水池进行首次清洗消毒和综合检测的水质检测报告,施工管理部收到用户提交的资料录入用水报装系统并提交后方可开锁通水。

      第三十二条 GIS系统数据录入

      项目完工验收后,管网管理部GIS系统测量工作人员如当天无法采集数据的,需于5个工作日内补测数据。内业数据录入人员负责录入该项目DN80及DN80以上的新增、迁改、删减的管道及水表等相关数据。

      第三十三条 归档

      归档流程责任人为管网档案技术员。管网档案技术员须在收到资料之日起3个工作日内进行归档。

第五章 水表口径在DN25及DN25以下的用水申请简易报装操作流程

      第三十四条  用水报装申请

      用水申请人(或受委托人)需填写《九五至尊老品牌用水报装申请表》并按表格内容上传至网上营业厅,或前往供水服务大厅、各辖区营业网点、行政服务中心提交申请。

      第三十五条 受理审核报装资料

      用水申请由供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心窗口工作人员受理,工作时限为0.5个工作日。窗口工作人员应依照《九五至尊老品牌用水报装指南》进行资料审核。

      资料不全或审核不通过的,用水申请不予受理退回资料,并告知用水申请人所缺资料或资料审核不通过的原因。资料齐全且审核通过的,用水申请予以受理。窗口工作人员出具《用水申请提交资料回执》交予用水申请人,并将有关申请用水信息资料录入用水报装系统,将相关纸质文件资料移交至勘察人员。

      资料齐全且审核通过的,用水申请予以受理。窗口工作人员出具《用水申请提交资料回执》交予用水申请人,并将有关申请用水信息资料录入用水报装系统,将相关纸质文件资料移交至勘察人员。

      第三十条 简易报装

      现场踏勘及简易报装环节含现场踏勘、供水方案设计及编制预算,均由勘察人员在进行现场踏勘时完成,现场踏勘后需完成用水报装系统资料录入,总工作时限为4个工作日。

      勘察人员收到用水报装申请资料后,与各片区营业网点负责人共同对用水申报地址进行现场勘察。

      勘察人员现场踏勘发现报装用水项目满足以下情况的,可实行简易报装:

      1.用水申请人或申报用水地址无违章用水行为(以勘察人员现场踏勘结果为准);

      2.申报资料与现场实际情况相符;

      3.报装供水管道管径小于等于De63;

      4.报装供水水表口径小于等于DN25;

      5.新装供水管道管长小于等于20米;

      6.不涉及破、补市政人行道、水泥路、绿化带、沥青路面,小区道路的;

      7.《九五至尊老品牌客户工程报装缴费单》项目内包含的工程(如用水申请超出《九五至尊老品牌客户工程报装缴费单》项目内容的,参照本办法第三章“用水申请操作流程”实施)。

      对满足简易报装的用户,勘察人员在现场制定接水方案,与客户确认接水方案及水表安装位置后,填写一式三联的《九五至尊老品牌客户工程报装缴费单》并将客户联交给用户。勘察人员踏勘完成后,将《九五至尊老品牌客户工程报装缴费单》财务联交给供水服务大厅窗口工作人员,由窗口工作人员对该项目工程缴费及签订供用水协议等工作进行后续准备。用水申请人缴交工程预算费用,并与我司签订供用水协议后,供水服务大厅工作人员同步完成用水报装系统的电子资料录入并提交。收款员完成收款并开具发票后,同步完成用水报装系统的电子资料录入并提交。

      第三十七条 用户在1个月内未持《九五至尊老品牌客户工程报装缴费单》前往供水服务大厅或所属辖区营业网点进行缴费的,缴费单作废,窗口工作人员对该报装用水项目作注销处理。对用水申请作注销处理的,自注销审核通过之日起即视为用水申请业务办结。用水申请人如需继续办理用水报装业务,需到供水服务大厅、各辖区营业网点或行政服务中心重新提交用水申请,不得使用原受理编号再次提交审批。

      第三十八条 管道工程施工

      安装工程管理部或各营业分公司,需自收到资料派工资料之日起,于2个工作日内进行施工派工,并同步完成电子系统资料录入。施工管理部在接到派工任务后开具材料出库单,并交由劳务外派队伍进行管道工程施工。施工管理部对工程项目进行跟踪监督管理,劳务外派队伍对施工过程中发现的问题,需提前通知我司施工管理部门,以便及时协调处理。

      第三十九条 管道工程竣工验收

      管道工程完成施工后,施工管理部根据劳务外派队伍提交的工程完工资料,对水表信息资料进行审核,签名确认后同步完成用水报装系统的电子系统资料录入及提交。如项目涉及新装水表,施工管理部需在3个工作日内录入电子系统资料时,将新装水表的相关信息一同录入并提交。

      第四十条 归档

      归档流程责任人为管网档案技术员。管网档案技术员须在收到资料之日起3个工作日内进行归档。

九五至尊老品牌:第六章  附   则

      第四十一  在用水申请业务各流程中,各节点经办人须在工作时限内完成各自流程节点,并同步完成电子系统信息录入工作。公司管网管理部、建设管理部、工程质量监督管理部、安装工程管理部、施工管理部、二次供水管理部、各营业网点应定期进行专项检查,发现问题立即整改。

      第四十二  对违反本办法,在相关工作中出现严重工作失误的,将提交公司评议并进行处罚。

      第四十  本办法自下发之日起执行。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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